Content monitoring
Per systeem kunnen er middels een extern geplaatst monitoring systeem verschillende metingen worden verricht. Ook kunnen belangrijke web pagina’s worden gemonitoord. De monitoring van elk systeem geschiedt elke 15 minuten en op verzoek kunnen klanten ook zelf rechtstreeks, vanaf elke tweede foutmelding, door het monitoring systeem gewaarschuwd worden. In overleg met de klant worden de door hen verlangde gegevens gemeten en worden de resultaten opgeleverd.

Back-up services
Voor het maken van back-ups wordt gebruik gemaakt van full back-up acties, waarvan de routine als volgt is vastgesteld:

•  Elke werkdag worden de tapes gewisseld.
•  De dagtapes worden wekelijks overschreven.
•  Op maandagen wordt een tape gemaakt, die gedurende een maand bewaard wordt.
•  Eens per maand wordt een tape gemaakt die off-site, gedurende 5 jaar, bewaard wordt.
•  Dagelijks worden de resultaten van de back-up gecontroleerd door een tape log agent.
   

De hiervoor benodigde tapes zijn bij de prijs inbegrepen. Ook kunnen op verzoek van de klant incidenteel of volgens een vaste frequentie tapes worden toegestuurd. De kosten die daarmee gemoeid zijn worden achteraf op basis van nacalculatie bij de klant in rekening gebracht.